CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

1. Présentation de Stean Art Floral

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’ensemble des relations entre Stean Art Floral, atelier de création florale basé à Marrakech, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant utiliser le site internet ou commander des prestations et produits proposés par Stean Art Floral.

2. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Stean Art Floral propose :

• la vente de compositions florales (fleurs naturelles, séchées, stabilisées ou artificielles),

• la création de murs végétaux,

• les abonnements floraux,

• ainsi que les services de livraison et d’installation au Maroc.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

3. Produits et services

Les compositions florales proposées sont des créations artisanales. En raison de la nature des fleurs et des matériaux utilisés, les visuels présentés sur le site ou les réseaux sociaux ne sont pas contractuels. Des variations de couleurs, de textures ou de volumes peuvent exister sans remettre en cause la qualité du produit.

Les murs végétaux et projets sur mesure font l’objet d’une étude personnalisée et d’un devis préalable.

4. Commande

Les commandes peuvent être effectuées via le site internet, WhatsApp ou tout autre moyen de contact mis à disposition par Stean Art Floral.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation et paiement (ou acompte, le cas échéant).

5. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (Dhs), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Stean Art Floral se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés au moment de la commande.

6. Livraison et installation

Stean Art Floral assure la livraison de fleurs au Maroc selon les modalités définies lors de la commande.
Pour les murs végétaux et projets spécifiques, une intervention sur site est organisée pour la prise de mesures, suivie de la fabrication en atelier et de l’installation par nos équipes.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la nature du projet.

7. Droit de rétractation et annulation

En raison du caractère personnalisé et périssable des compositions florales, aucune annulation ou remboursement ne pourra être effectué après validation de la commande, sauf cas exceptionnel accepté par Stean Art Floral.

Pour les projets sur mesure, toute annulation après le démarrage de la production pourra entraîner la conservation de l’acompte versé.

8. Responsabilité

Stean Art Floral ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits livrés.
La responsabilité de Stean Art Floral est limitée au montant de la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, créations florales) est la propriété exclusive de Stean Art Floral.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le Client.
Stean Art Floral s’engage à ne jamais céder ces données à des tiers.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.